管理会社に対する不満の実態とマンション管理士起用のメリットがよく分かる！！

4月17日、資産形成メディア「フィナシー」主宰の「マネーの人間ドラマ」で、　　「64歳・新米理事長の改革」と題した記事が掲載されていました。

＜参考記事＞

media.finasee.jp

本記事の要約は、以下のとおりです。

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◾️ 定年直前に、都内の小規模マンションを購入したH氏（64歳）。マンションには満足しているものの、気になっていたのが管理会社のことだった。その管理会社は大手デベロッパー系列で、某雑誌ではランキング上位の常連として名を連ねる。ただ、実際の管理の様子を見ていると結構粗が目立っていた。

◾️管理人はほぼ１年ごとにころころ変わるし、遅刻や早退も少なくなく、決して熱心には見えなかった。フロント担当者もまだ入社後数年の若者で、前の理事長が「返事はいいが、積極的に動いてくれない」とこぼしていた。

◾️ その後、理事長になったH氏は、会計帳簿等を確認して、さまざまな費用が物件規模に比して割高ではないかと疑念を持ち始めた。

◾️また、販売時には修繕積立金が低く設定されていたこともあり、最近の物価上昇を受けて２度目の値上げが議題に上がっていた。

◾️さらに、空き区画の目立つ駐車場の問題も挙がっていた。利用料が周辺相場と比べて明らかに高く、わざわざ外部の駐車場を契約する居住者もいるほどであった。

◾️駐車場問題は早くから理事会でも問題視されており、役員からの一部駐輪場に改装する提案をしても、管理会社担当者は逃げ腰で、実のある計画を示さなかった。

◾️他にもある。損害保険の契約更新の際、より保険料の安い保険会社を提案したら、管理会社から「その保険会社とは代理店契約を結んでいないので、その保険会社がいいなら管理組合が独自で契約してくれ」と言われた。・・・・※１

◾️マンションの入居者は若い人が多く、組合活動にも比較的熱心なため、理事会でも管理適正評価制度や修繕積立金の運用などの質問が出てくるが、管理会社の担当者はそれにもほとんど答えられない。

◾️そんな時に相談したNPOから紹介されたのが、マンション管理士だった。「マンション管理の主役は利害が一致する住人。管理会社には期待しない方がいい」というアドバイスに他の理事も賛同し、コンサルに入ってもらうことにした。

◾️マンション管理士は、信頼できる業者数社から見積もりを取り、価格や内容の違いについて丁寧に説明してくれた。それによって、ただコストが安いだけではなく、そのマンションの状況に合った業者を選ぶことができた。

◾️それまでも管理会社が相見積もりを取って検討するスタイルではあったが、「今思えば、出入り業者にお墨付きを与えるための“出来レース”だったような気がする」とH氏は話す。

◾️そのマンション管理士は、理事長経験も長いだけあって、上階の騒音問題等で住民同士がトラブルになりかけた時も、双方の住民の主張を丁寧にヒアリングし、一方だけが有利にならない形で解決を図ってくれた。

◾️その後、総会でこれまでの管理会社との契約を延長せず、マンション管理士が推薦してくれた新たな管理会社と「一部委託」の契約をする議決をした。コスト面の見直しを進めてくれたこともあり、管理費用は大幅に削減された。・・・・※２

◾️ずっとあの管理会社に任せていたら、気が付かないうちにマンションの価値が大きく毀損されていたかもしれない。マンション管理士には、いくら感謝してもしきれない。

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上記の記事は、個人の資産運用をテーマにしたサイトで掲載されていますが、マンション管理組合の理事長が「改革」に取り組んだ実体験としてたいへん参考になるものです。

上記記事にマーキングした「※１」の部分については、過去にこのブログでも類似の事例を紹介しているので、併せて読んでいただければより理解が深まるでしょう。

＜参考記事＞

yonaoshi-honpo.hatenablog.com

また、「※２」の部分についても、下記の記事で管理会社自体の変更や、エレベーターや駐車場の保守業者の変更を伴った見直し事例を紹介していますので、ぜひ参考になさってください。

＜参考記事＞

aplug.ykkap.co.jp

なお、マンション管理士活用のメリットについては、こちらの記事でも事例を交えて紹介しています。

aplug.ykkap.co.jp

この記事を書いた人
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村上智史

株式会社マンション管理見直し本舗代表取締役・All About マンション管理士ガイド。早稲田大学卒業後、三井不動産に入社。土地オーナーとの共同事業、ビル賃貸事業、Ｊリート（不動産投資信託）の立ち上げに従事した後2013年3月退職。2013年5月『あなたの資産を守る！マンション管理見直しの極意』（自由国民社刊）を上梓。無関心な住人の多いマンション管理組合が潜在的に抱えるリスクを解消し、長期にわたって資産価値を維持できるソリューションを提供することで、「豊かなマンションライフ」の実現を目指しています。